Quên hay đổi mật khẩu — xử lý trong vài bước

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại cho phiên khác

Xác minh hai bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP mỗi lần đăng nhập. Lớp bảo vệ thứ hai này ngăn người khác vào tài khoản dù biết mật khẩu của bạn.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trong tài khoản kể từ lần xác thực gần nhất. Đóng trình duyệt hay không hoạt động lâu có thể kết thúc phiên tự động.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính — thường cần khi khôi phục tài khoản bằng phương thức dự phòng, chẳng hạn khi số điện thoại đăng ký đã thay đổi

Khóa tạm thời xảy ra khi hệ thống phát hiện nhiều lần nhập mật khẩu sai liên tiếp. Mục đích là bảo vệ tài khoản; bạn có thể mở khóa qua OTP hoặc liên hệ hỗ trợ.

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản 68vi với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ví đã liên kết cũng có thể dùng như phương thức xác minh phụ khi khôi phục quyền truy cập.