Tham khảo

Quy định pháp lý tại 68vi

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi áp dụng dịch vụ của 68vi dành cho người dùng tại Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi áp dụng theo luật địa phươngQuyền tài khoản người dùngLiên hệ pháp lý
68vi Quy định pháp lý tại 68vi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 68vi. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin của bạn và đảm bảo quyền kiểm soát của bạn luôn được tôn trọng.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu với tài khoản đã xác minh. Nếu có bất thường, chúng tôi tạm giữ và liên hệ bạn trước khi xử lý tiếp.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản tại mục hỗ trợ trên trang web của 68vi.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế người dùng hay hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách thức liên hệ khi cần hỗ trợ từ phía pháp lý của 68vi.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để quản lý tài khoản, xác nhận giao dịch và hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, sau đó thông báo hoàn tất qua email của bạn.

Có. Bất kỳ thay đổi nào về điều khoản sử dụng hoặc chính sách dữ liệu đều được thông báo trước qua email đã đăng ký. Bạn có thể xem lại và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Có. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đó cũng chịu điều khoản dịch vụ riêng của từng ví. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của các ví này.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt để được xử lý nhanh, hoặc gửi email chi tiết cho đội pháp lý. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.